CARTERA, RUTAS Y RECAUDOS
Software para gestionar cobradiario, préstamos y cobradores en Colombia
Organiza el trabajo en campo y la revisión de la cartera con Zenda. El cobrador consulta su ruta y registra abonos desde el celular; la administración revisa los movimientos y la caja desde el panel web.
Zenda es una herramienta para gestionar las operaciones de tu empresa: no presta dinero, no concede créditos directamente ni recibe o transfiere los pagos de tus clientes.
Una oficina y una ruta · Sin tarjeta · Sin cobro automático
Qué es un software de cobradiario
Es un sistema para organizar préstamos, cuotas y abonos de una operación con recaudos frecuentes. Permite relacionar cada movimiento con el cliente, el préstamo y la ruta correspondientes para revisar qué se registró y qué sigue pendiente.
Para quién está diseñado Zenda
Para personas y empresas que administran cartera y cuentan con cobradores en campo. El panel ayuda a organizar oficinas, rutas y accesos; la app acompaña la consulta y el registro durante la jornada. En una demostración puedes evaluar si este recorrido corresponde a tu forma de trabajo.
Utilizar el software no garantiza el cumplimiento normativo de una operación de crédito. Cada empresa debe revisar las condiciones y obligaciones que le correspondan.
Administración de préstamos y cuotas
Consulta los préstamos de cada cliente, su saldo, la cuota y el historial de abonos. Antes de registrar una operación, revisa el préstamo seleccionado y las condiciones configuradas por tu empresa. La disponibilidad de acciones depende del perfil y de la oficina.
Seguimiento de cartera
Relaciona clientes, saldos e historial para revisar la gestión por ruta. El saldo de cartera y el efectivo de la jornada responden preguntas distintas: consultar uno no reemplaza revisar el otro.
El panel web también permite importar cartera desde Excel o CSV y revisar errores antes de confirmarla. Las promesas de pago se asocian al préstamo; su seguimiento no equivale a haber recibido un abono. Estas herramientas requieren verificar la disponibilidad de la versión móvil si vas a utilizarlas desde la app.
Gestión de cobradores y rutas
Organiza las asignaciones para que cada cobrador consulte los clientes y préstamos que le corresponden. La administración puede revisar la operación de acuerdo con sus permisos y el contexto de oficina.
Los mapas ayudan a ubicar clientes y consultar recorridos. Su actualización depende de permisos, conectividad y restricciones del dispositivo. En iPhone, la ubicación se registra mientras la app está abierta; no se ofrece seguimiento continuo en segundo plano.
Control de recaudos y caja
Revisa abonos confirmados, desembolsos y gastos de la ruta antes de cerrar la jornada. Distingue los medios de pago y las operaciones pendientes: un pago guardado en el teléfono todavía necesita confirmación del servidor.
La campana web permite seguir promesas pendientes para hoy y vencidas. Administradores y superadministradores también cuentan con avisos y una bandeja de gastos a revisar de su oficina. Estos avisos ayudan a priorizar la revisión; no confirman un pago ni una irregularidad.
Para entender cómo revisar una diferencia, consulta nuestra guía de cierre de caja con un ejemplo ficticio en pesos colombianos. El ejemplo explica el proceso y no representa resultados de un cliente.
Trabajo sin conexión y sincronización
La app conserva cartera en caché y permite guardar operaciones compatibles mientras no hay señal. El primer ingreso y la carga inicial necesitan internet. Al recuperar conexión, revisa los pendientes y su confirmación.
Pendiente no significa confirmado
No repitas un abono solo porque aún no aparece confirmado. Revisa su estado y utiliza el mecanismo de sincronización previsto; si hay una incidencia, contacta a soporte antes de intentar reemplazarlo.
El panel administrativo necesita conexión. La importación, las solicitudes, los documentos y el portal del cliente también requieren internet. El modo sin conexión no cubre todas las funciones.
Panel administrativo y aplicación móvil
El panel web permite organizar y revisar la operación. La app para Android y para iPhone/iPad está orientada al trabajo móvil, según el perfil y las funciones disponibles en cada versión.
- Zenda en Google Play para Android.
- Zenda CYC en App Store para iPhone y iPad.
- La impresión Bluetooth de recibos está disponible únicamente en Android con una impresora compatible.
Las solicitudes de crédito y los documentos con firma dibujada son opciones independientes por oficina, desactivadas por defecto. Están disponibles en la web; en móvil dependen de la versión publicada. Una firma dibujada no equivale a una firma certificada.
Consulta las versiones verificadas y los límites de cada plataforma. Descargar la app no crea una cuenta ni activa por sí solo una prueba.
Seguridad y control de acceso
Zenda utiliza cuentas y accesos por rol, oficina y ruta. El registro de prueba requiere confirmar el correo y completar controles de seguridad. No compartas contraseñas ni documentos sensibles por los canales de soporte.
Revisa la política de privacidad para conocer el tratamiento de datos. El software no sustituye las decisiones ni las responsabilidades de la empresa que administra la cartera.
Cómo empezar a utilizar Zenda
- Crea una solicitud de prueba desde el registro de Zenda.
- Abre el enlace recibido y confirma tu correo para crear la cuenta. En ese momento comienza el mes de prueba.
- Configura tu oficina y la ruta incluida; revisa accesos y condiciones antes de registrar operaciones.
- Prueba el recorrido del cobrador y revisa los movimientos desde la administración.
La prueba incluye una oficina y una ruta, sin tarjeta ni cobro automático. Al vencer se bloquea el acceso en línea y se conservan los datos. Para continuar, la tarifa es de $40.000 COP por ruta al mes. Soporte coordina tu plan; no se convierte automáticamente en una suscripción paga.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir un préstamo a través de Zenda?
No. Zenda es software para administrar la cartera y las operaciones de tu empresa. No concede créditos ni recibe pagos.
¿La aplicación funciona completamente sin internet?
No. El primer ingreso y la carga de cartera necesitan conexión. La app guarda operaciones compatibles para sincronizarlas después; el panel y algunas herramientas administrativas requieren internet.
¿Un abono pendiente ya está confirmado en caja?
No. Debes revisar la confirmación del servidor antes de considerar resuelto un pendiente. Consulta la guía y pide ayuda si el estado no es claro.
¿Las mismas funciones están disponibles en Android y iPhone?
No necesariamente. Las versiones publicadas pueden ser diferentes. En iPhone la ubicación funciona con la app abierta y la impresión Bluetooth solo está disponible en Android compatible.
¿Las solicitudes y las firmas son obligatorias?
No. Son funciones opcionales por oficina. Una firma dibujada conserva evidencia y no es una firma certificada; las funciones móviles dependen de la versión disponible.
¿Cuánto dura la prueba y cómo continúo?
Un mes desde la confirmación del correo y creación de la cuenta, con una oficina y una ruta. No requiere tarjeta ni genera cobro automático. La tarifa es de $40.000 COP por ruta al mes. Soporte coordina el plan para continuar.
¿Usar Zenda garantiza que mi operación cumple la normativa?
No. Zenda organiza información y operaciones. Cada empresa debe revisar sus propias condiciones y obligaciones.
Solicita tu prueba gratuita con una ruta
Evalúa Zenda durante un mes con tu propia cuenta. Si necesitas revisar primero el flujo de tu equipo, coordina una demostración con soporte.
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